Satıcı (Şirket): Devre Markt
Adres: Kadıköy mah gencer sk no 6, İzmit/Kocaeli
Telefon: 0 531 920 41 61
E‑posta: info@devremarkt.com
MERSİS/Vergi No: (ekleyiniz)
Web sitesi/Uygulama: (ekleyiniz — siparişin verildiği platform/alan adı)

Alıcı (Tüketici):
Ad‑Soyad/Unvan: (otomatik doldurulur)
Adres: (otomatik doldurulur)
Telefon/E‑posta: (otomatik doldurulur)

Sipariş Bilgileri
Sipariş No: (Sistem tarafından oluşturulur)
Sipariş Tarihi: (gg.aa.yyyy)
Fatura Bilgileri: (otomatik doldurulur)

1. KONU ve KAPSAM

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait dijital platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş onayı bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

2. TANIMLAR

• Alıcı: Mal veya hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan gerçek/tüzel kişi tüketici.

• Satıcı: Ticari/mesleki amaçla tüketiciye mal/hizmet sunan.

• Ürün: Konfigürasyon ve teknik özellikleri sipariş ekranında yer alan yedek parça/aksesuar.

• Mesafeli Sözleşme: Tarafların eşzamanlı fizikî varlığı olmaksızın uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşme.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

• Ürün(ler): (Adı, marka/model, parça kodu, teknik özellikler)

• Adet: (adet)

• Birim Fiyatı: (KDV dâhil/harici belirtiniz)

• Kargo/Sevkiyat Bedeli: (varsa)

• Toplam Bedel: (KDV dâhil toplam)

Teknik resim/ölçü/tolerans içeren özel imalat talepleri tüketici istisnaları kapsamında değerlendirilir (bkz. madde 9).

4. ÖDEME KOŞULLARI

• Ödeme yöntemi: (Kredi kartı/Çekim/3D Secure/Havale‑EFT/Kapıda ödeme (varsa))

• Taksitli ödeme (varsa) ilgili banka/provizyon kurallarına tabidir.

• Alıcı’ya ait kartın izinsiz kullanımı halinde 5464 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

• İade/iptal hallerinde bedel, ilk ödeme aracına uygun şekilde iade edilir; banka süreç gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

5. TESLİMAT ve İFA

• Teslim yeri: Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrestir.

• Süre: Stok ürünler, sipariş onayı ve ödemenin tamamlanmasından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel imalat ürünlerde termin teklif/sipariş onayında belirtilir.

• Kargo: Kargo/ambar bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Sevkiyat sigortası Alıcı talebiyle yapılır.

• Kısmi teslim: Tedarik/üretim planı gereği yapılabilir.

• Teslimde kontrol: Ambalaj hasarı/eksik durumda tutanak tutulmalı ve aynı gün Satıcı’ya bildirilmelidir.

6. GENEL HÜKÜMLER

• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Sözleşme hüküm ve şartlarını elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

• Ürün bedeli tamamen ödenmedikçe mülkiyet Satıcı’da kalır.

• Ürün, kullanım amacına uygun ve montaj talimatlarına riayet edilerek kullanılmalıdır.

• Fiyat, vergi, masraf ve kampanyalar duyurulmadan değiştirilebilir; sipariş anındaki koşullar Alıcı için bağlayıcıdır.

7. AYIPLI MAL / GARANTİ

• Ürünler, imalat hatalarına karşı 12 ay garanti kapsamındadır.

• Hatalı kullanım/yanlış montaj/aşırı yük vb. nedenlerle oluşan arızalar garanti dışıdır.

• Ayıplı mal iddiasında Alıcı, ispat kolaylığı bakımından fotoğraf/video ve tutanaklarla başvurur; RMA süreci işletilir.

8. CAYMA HAKKI (B2C)

• Alıcı‑tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkının kullanımı ve iade akışı Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma Formu ile yürütülür.

• İade kargo ücreti, mevzuat saklı kalmak üzere sözleşmede belirtilen politika uyarınca belirlenir; aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

• Cayma bildirimi sonrası ürün 10 gün içinde gönderilmelidir.

9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri doğrultusunda üretilen veya açıkça kişiye/araca özel hâle getirilen ürünler (özel ölçü, markalama, kaplama, tolerans vb.)

• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; ambalajı açılmış sarf/kimyasal ürünler

• Kurulumu/montajı yapılan ve yeniden satılabilirliği bozulan ürünler

• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler

10. İADE/DEĞİŞİM SÜRECİ

• Cayma veya ayıplı mal başvurusu için info@hittechotomotiv.com.tr adresine sipariş/fatura no, ürün kodu, adet ve açıklama ile başvurulur; RMA numarası verilerek gönderim yapılır.

• İade uygunluğu onaylandıktan sonra bedel, ürünün depoya ulaşmasıyla birlikte 14 gün içinde iade edilir. Banka süreç gecikmeleri Satıcı sorumluluğunda değildir.

• Eksik/hasarlı/aksesuarı olmayan iade gönderimlerinde değer kaybı mahsup edilebilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

• Alıcı’ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ve sipariş/teslim/garanti süreçlerinin ifası amacıyla işlenir; mevzuatın öngördüğü haller dışında üçüncü kişilere aktarılmaz.

• Aydınlatma metni ve açık rıza tercihleri dijital platformda sunulur.

12. MÜCBİR SEBEPLER

• Doğal afet, salgın, savaş, grev/lock‑out, altyapı/arızalar, resmî tedbirler gibi öngörülemeyen ve engellenemeyen hallerde taraflar sorumlu tutulmaz. Bu hallerde ifa süresi ertelenebilir veya sözleşme feshedilebilir.

13. UYGULANACAK HUKUK ve YETKİLİ MERCİİLER

• İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir.

• Tüketici uyuşmazlıklarında Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemeleri; aksi takdirde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. DELİL SÖZLEŞMESİ ve BİLDİRİMLER

• Taraflar, elektronik kayıtların (eposta, sistem logları, sipariş kayıtları, çağrı merkezi kayıtları vb.) kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

• Taraflar arasındaki bildiriler elektronik ortamda gerçekleştirilebilir.

15. YÜRÜRLÜK ve KABUL

• Alıcı, platform üzerinde "Okudum, kabul ediyorum" kutucuğunu işaretleyerek Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu kabul eder.

• Sözleşme’nin bir örneği, Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir.